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Queremos que tanto chicos como grandes tengan la mejor experiencia con sus coleccionables. Si cambias de opinión o tu artículo tiene algún detalle, te respaldamos:

• Juguetes Nuevos: Tienes hasta 30 días naturales desde que lo recibes. El producto debe estar impecable, sin marcas de uso, con todos sus accesorios y estrictamente cerrado en su empaque original.
• Productos con empaque dañado: Cuentas con 14 días naturales. Solo asegúrate de devolverlo exactamente en las mismas condiciones en las que te llegó, con todas las piezas que incluía.

¿Cómo funciona? Es rápido y seguro. Contáctanos para darte tu guía de envío. Solo te pedimos empacar el juguete en una caja adicional de forma muy segura (¡protege bien esas piezas de colección en su viaje de regreso!) y llevarlo a la paquetería en los siguientes 5 días.

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• Envío estándar: gratis desde $995 MXN de subtotal de productos, después de descuentos y antes del envío. Para compras menores a $995 MXN, cuesta $120 MXN.
• Preparación: de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos de fines de semana y días festivos se procesan a partir del siguiente día hábil.
• Traslado estimado: estándar de 2 a 5 días hábiles; exprés de 1 a 2 días hábiles, si está disponible para tu código postal. Se cuenta desde que la paquetería recibe el paquete y se suma al plazo de preparación.
• Las opciones disponibles para tu domicilio y el costo de otras modalidades se muestran antes de finalizar la compra.

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